Dine personlige data vil blive anvendt til at gennemføre din bestilling, understøtte din brugeroplevelse på webshoppen, og til andre formål, som er beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
Handelsbetingelser for Kram og Krea
1. Generelle oplysninger
Virksomhed: Kram og Krea
Adresse: Udsigten 5, 9550 Mariager, Danmark
CVR-nr.: 42692689
Telefon: +45 2916 9084
E-mail: kramogkrea@gmail.com
Website: https://shop.kramogkrea.dk
2. Produkter
Kram og Krea sælger digitale produkter i form af PDF-filer og andet digitalt materiale, som leveres elektronisk via e-mail.
Der leveres ingen fysiske varer.
3. Bestilling og betaling
Bestilling foretages via webshoppen shop.kramogkrea.dk
. Når betalingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail samt link til dit digitale produkt.
Betaling kan ske via følgende metoder:
- Kreditkort og debetkort (Visa, Mastercard m.fl.)
- MobilePay
- Klarna
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Anyday, ViaBill, Vipps, Swish
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
4. Levering
Levering sker automatisk via e-mail umiddelbart efter modtaget betaling.
Hvis du ikke modtager din e-mail inden for få minutter, bedes du tjekke din spammappe. Kontakt os på kramogkrea@gmail.com
, hvis du stadig ikke har modtaget produktet inden for 24 timer.
5. Fortrydelsesret
Ved køb af digitale produkter, som leveres straks efter betaling, bortfalder fortrydelsesretten, når du har givet samtykke til, at leveringen kan påbegyndes straks, og du samtidig accepterer, at din fortrydelsesret dermed bortfalder.
Ved at gennemføre købet accepterer du, at produktet leveres med det samme, og at du derfor ikke kan fortryde købet, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.
6. Reklamationsret
Da produktet er digitalt, gælder ingen fysisk reklamationsret.
Finder du fejl eller tekniske problemer i den leverede fil, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kramogkrea@gmail.com
, så vi kan hjælpe med en ny download eller anden løsning.
7. Ansvarsfraskrivelse
Kram og Krea kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller tekniske problemer, der skyldes kundens egne forhold – herunder software, e-mailindstillinger, spamfiltre eller manglende adgang til downloadlinket.
8. Behandling af personoplysninger
Ved køb registreres kun navn og e-mailadresse med det formål at kunne levere det købte produkt og håndtere eventuelle kundeservicehenvendelser.
Oplysningerne deles ikke med tredjepart og anvendes ikke til markedsføring.
Oplysningerne opbevares sikkert i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Du kan altid kontakte os for at få indsigt i eller slette dine oplysninger ved at skrive til kramogkrea@gmail.com
.
9. Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage over et køb, skal du kontakte os på kramogkrea@gmail.com
.
Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
10. Kontakt
Har du spørgsmål til dine produkter eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på:
E-mail: kramogkrea@gmail.com
Telefon: +45 2916 9084
