Handelsbetingelser for Kram og Krea

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Kram og Krea
Adresse: Udsigten 5, 9550 Mariager, Danmark
CVR-nr.: 42692689
Telefon: +45 2916 9084
E-mail: kramogkrea@gmail.com

Website: https://shop.kramogkrea.dk

2. Produkter

Kram og Krea sælger digitale produkter i form af PDF-filer og andet digitalt materiale, som leveres elektronisk via e-mail.
Der leveres ingen fysiske varer.

3. Bestilling og betaling

Bestilling foretages via webshoppen shop.kramogkrea.dk
. Når betalingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail samt link til dit digitale produkt.

Betaling kan ske via følgende metoder:

• Kreditkort og debetkort (Visa, Mastercard m.fl.)
• MobilePay
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Anyday, ViaBill, Vipps, Swish

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

4. Levering

Levering sker automatisk via e-mail umiddelbart efter modtaget betaling.
Hvis du ikke modtager din e-mail inden for få minutter, bedes du tjekke din spammappe. Kontakt os på kramogkrea@gmail.com
, hvis du stadig ikke har modtaget produktet inden for 24 timer.

5. Fortrydelsesret

Ved køb af digitale produkter, som leveres straks efter betaling, bortfalder fortrydelsesretten, når du har givet samtykke til, at leveringen kan påbegyndes straks, og du samtidig accepterer, at din fortrydelsesret dermed bortfalder.

Ved at gennemføre købet accepterer du, at produktet leveres med det samme, og at du derfor ikke kan fortryde købet, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

6. Reklamationsret

Da produktet er digitalt, gælder ingen fysisk reklamationsret.
Finder du fejl eller tekniske problemer i den leverede fil, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kramogkrea@gmail.com
, så vi kan hjælpe med en ny download eller anden løsning.

7. Ansvarsfraskrivelse

Kram og Krea kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller tekniske problemer, der skyldes kundens egne forhold – herunder software, e-mailindstillinger, spamfiltre eller manglende adgang til downloadlinket.

8. Behandling af personoplysninger

Ved køb registreres kun navn og e-mailadresse med det formål at kunne levere det købte produkt og håndtere eventuelle kundeservicehenvendelser.
Oplysningerne deles ikke med tredjepart og anvendes ikke til markedsføring.
Oplysningerne opbevares sikkert i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Du kan altid kontakte os for at få indsigt i eller slette dine oplysninger ved at skrive til kramogkrea@gmail.com
.

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over et køb, skal du kontakte os på kramogkrea@gmail.com
.
Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

10. Kontakt

Har du spørgsmål til dine produkter eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på:
E-mail: kramogkrea@gmail.com

Telefon: +45 2916 9084